Tanya Jawab

1. Kenapa jamaah saya membutuhkan layanan ini ?

Perjalanan rohani akan sangat nyaman apabila keberadaan jamaah dapat diketahui secara akurat setiap saat untuk keselamatan, keamanan dan kesehatan mereka selama masa Umrah dan Haji.

2. Apa saja yang termasuk di dalam layanan ini ? 

Layanan kami termasuk: 

    1. Perangkat lunak pelacak berbasis WEB

    2. Aplikasi pelacak mobile 

    3. Unit pelacak personal + pengganti 

    4. Dukungan 24/7 

    5. Pelatihan pengoperasian 

    6. Tim pendukung respon darurat: Tim di lokasi tujuan, petugas keamanan / polisi lokal, paramedis dan dukungan pelayan personal.

3. Bagaimana jika alat ini tidak berfungsi atau rusak ? 

Dalam setiap perjalanan Umrah dan Haji, kami juga menyediakan alat pengganti apabila salah satu dari alat yang dibawa jamaah tidak berfungsi dan rusak, dan akan dapat diaktifkan secara instan dan langsung menggantikan alat yang rusak.        

4. Seandainya salah satu jamaah hilang dan mereka tidak menekan tombol S.O.S, bagaimana cara kita menemukan mereka ? 

Unit pelacak personal kami juga dilengkapi dengan sistem Pagar Geo (Geo Fencing) untuk keseluruhan jamaah yang terdaftar, apabila pada satu      kesempatan mereka keluar dari sistem pagar Geo teresebut,  sistem kami akan memperingatkan tour leader atau panitia mengenai keberadaan jamaah yang keluar dari pagar Geo tersebut.

5. Berapa lama daya tahan baterai dalam GPS Unit ? 

Setiap unit kami dapat bertahan setidaknya 45 hari sejak diaktifkan dalam keadaan operasional, dan 90 hari dalam keadaan standby.

6. Apabila terjadi situasi darurat, apakah layanan ini termasuk layanan Ambulance dan layanan medis ? 

Untuk layanan standard, dukungan kesehatan akan hanya berupa layanan informasi, sistem kami akan memberikan peringatan keadaan darurat berdasarkan aksi jamaah dengan menekan tombol SOS. Untuk layanan premium, bimbingan lokasi aman, layanan petugas keamanan termasuk lokasi panitia umroh dah haji terdekat, kepolisian, ambulance dan layanan medis akan disediakan.

7. Berapa banyak aplikasi mobile yang dapat kami  dapatkan ? 

Aplikasi Mobile kami dapat dengan mudah dapat diunduh dari Google Play atau Appstore dan diinstall untuk seluruh Tour Leader dan panitia serta satu orang ketua kelompok kecil.

8. Selain layanan Umrah dan Haji, apakah anda menyediakan layanan untuk perjalanan lainnya? 

kenyataannya layanan kami bekerja diseluruh tujuan di dunia ini, segala jenis kegiatan perjalanan dalam sebuah group besar seperti : perjalanan wisata rohani, perjalanan wisata pendidik, wisata liburan dan perjalanan bisnis didukung penuh oleh sistem kami.